MODES DE LIVRAISON

Nous vous offrons la livraison dès 150€ d’achats.

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STANDARD - EN POINT RELAIS

Livraison en point relais, 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition, remis contre signature. Le colis reste à disposition pendant 10 jours ouvrés.

EXPRESS - POINT RELAIS

Livraison express en point relais, en 2 jours ouvrés à compter de l’expédition, remis contre signature. Lien de suivi disponible. Le colis reste à disposition pendant 8 jours ouvrés.

EXPRESS - A DOMICILE

Livraison Express, en 2 jours ouvrés à compter de l’expédition, remis contre signature. Lien de suivi disponible.

STANDARD

En point Relais
5
  • Livraison offerte dès 150€ d'achats

EXPRESS

En point Relais
9
  •  

EXPRESS

A domicile
12
  •  

Conditions de livraison

  • Les délais de préparation de commande sont dépendants de la disponibilité des produits. Pour les roues en montage artisanal (ROUESTEREL), si modèle non disponible en stock, compter en moyenne 3 semaines avant l’envoi du colis. Pour les roues d’autres marques (VITTORIA et DT SWISS), le délai d’envoi est d’une semaine (soumis aux délais de livraison des fournisseurs). La préparation de commande se fait sous 24h hors week-end et jours fériés. Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées le jour suivant.
  • La livraison à domicile est réalisée par Colissimo. En cas d’impossibilité de livraison, le colis est mis en instance gratuitement dans le bureau de poste de rattachement pendant 15 jours maximum. Pour toutes livraisons à domicile, nous vous recommandons de fournir des informations précises et complètes concernant votre adresse notamment votre code de porte d’entrée, votre numéro de mobile, afin d’éviter les retours et les frais de livraison supplémentaires.
  • Un retour de livraison à notre atelier engendrera des frais de livraison supplémentaires en cas de ré-expédition.

Suivi de votre commande

Un courrier électronique vous sera envoyé dès l’expédition de votre (vos) colis vous indiquant un numéro de suivi de livraison le cas échéant (dépendant du transporteur).

À qui poser une question sur ma livraison ?

Vous pouvez contacter notre Service Clients par e-mail à contact@rouesterel.com et par téléphone au 07 77 91 88 70.

Le conditionnement

Le plus grand soin est porté au conditionnement. Toutes nos expéditions font l’objet d’un emballage soigné. Chaque article est emballé de façon à le préserver des chocs.